ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan ve siz siparişinizle ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Güzelkan Madeni Eşya İsmail Güzelkan ve Kemal Güzelkan Adi Ortaklığı
Adres: Fatih Mah. 1197 Sok. No:5 D Blok Sarnıç, Gaziemir / İZMİR
Vergi Dairesi / No: Gaziemir Vergi Dairesi / 4810683381
KEP Adresi: guzelkanadiortakligi@hs06.kep.tr
Telefon: 0533 141 14 45
E-posta: bilgi@eportatif.com
İnternet Sitesi: www.eportatif.com
2. Ürün, Fiyat ve Ödeme
Satın almak istediğiniz ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfalarında; ürünlerin vergiler dahil satış fiyatları, adetleri ve siparişin toplam bedeli sepet ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti alınmaz; teslimat masrafları satıcıya aittir.
Ödeme; iyzico güvenli ödeme altyapısı ile kredi kartı veya banka kartı (tek çekim ya da sitede belirtilen taksit seçenekleriyle) veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
“Siparişi Onayla ve Öde” butonuna tıklamanız, siparişinizin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.
3. Teslimat
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren genellikle 3 iş günü içinde kargoya verilir ve Türkiye içindeki teslimat adresinize kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslim süresi, yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemeyecek siparişlerde tarafınıza bilgi verilir ve dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz; bu durumda ödediğiniz tutar 14 gün içinde iade edilir.
4. Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. (Satıcı, ticari bir kolaylık olarak bu süreyi iade talepleri için 30 güne kadar uygulamaktadır.) Cayma bildiriminizi süre içinde bilgi@eportatif.com adresine e-posta, 0533 141 14 45 numaralı telefon veya guzelkanadiortakligi@hs06.kep.tr KEP adresi üzerinden iletebilirsiniz.
İade taşıyıcısı: Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, satıcının iade için belirlediği taşıyıcı olan Sürat Kargo ile gönderilir ve bu durumda sizden hiçbir iade masrafı talep edilmez. Bulunduğunuz yerde Sürat Kargo şubesi yoksa ürün, ek masraf talep edilmeksizin adresinizden teslim alınır. Ürünü kendi tercihinizle başka bir taşıyıcı ile göndermeniz halinde gönderim ücreti size aittir.
Cayma bildiriminizin ve iade edilen ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödediğiniz tüm bedel, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığınız takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz; olağan kullanımın dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumlu olabilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan haller, özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (ör. özel ölçü ile üretilen) ürünler.
5. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar
Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
6. Diğer
Ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır; ayrıntılar için Garanti Şartları sayfasına bakınız. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesine sitemizin alt kısmındaki bağlantılardan her zaman erişebilirsiniz.