Kargo ücreti var mı?

Türkiye’nin her yerine ücretsiz gönderim yapmaktayız.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişlerinizin kargoya verilme süresi siparişinizin işleme alındığı tarihinden itibaren 3 iş günü içerisindedir.

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz işleme alındığı tarihten itibaren minimum 3 gün, maksimum 8 gün içerisinde sizlere ulaşmaktadır.

Ürünlerinizi görebileceğimiz bir mağazanız var mı?

Seyhan mah. 709 sok. No:51/A Buca - İzmir adresimizde ürünlerimizi inceleyebileceğiniz fabrikamız bulunmaktadır. Genel olarak ürünlerimiz hakkında bilgi alabilir veya alışverişinizi fabrikamızdan da yapabilirsiniz.

Özel ölçü üretiminiz var mı?

Üzülerek belirtmek isteriz ki özel ölçü üretimimiz bulunmamaktadır. Sadece web sitemiz üzerinde bulunan ölçü ve modellerin üretimini yapmaktayız.

Ürünlerinizin hepsi sizin üretiminiz mi?

Evet ürünlerimizin hepsi kendi üretimimizdir.

Ürünlerinizin garantisi var mı?

Tüm ürünlerimizde faturanız üzerinde bulunan tarihten itibaren 2 yıl garanti veya sorumluluk süremiz bulunmaktadır. Bozuk veya eksik parçalarınızın ücretsiz kargo ile teslimatı 5 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Montaj esnasında oluşan ürün hasarı garanti kapsamı dışındadır.

İade şartlarınız nelerdir?

Siparişlerinizi teslim aldığınız günden itibaren 30 gün içerisinde ürünü veya ambalajını bozmadığınız takdirde koşulsuz iade edebilirsiniz.

Ürünün kolisini dikkatli bir şekilde açınız. Kurulumu yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmediğinden dolayı, ürünü kullanmaya karar verene kadar parçaların dışındaki şeffaf ambalajı yırtmayınız ve kurulumu yapmayınız.

Teslim edilen ürünlerin iadesi orijinal kolisi ile birlikte yapılmalıdır.

Kurulumu yapılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünüm kargoda hasar gördüyse ne yapmam lazım?

Kargoda hasar gören parçalarınız için lütfen bizimle iletişime geçiniz. En kısa sürede gerekli parçaların değişimini sağlayacağız.

Kurulum hizmetiniz var mı?

Ürünlerimizin kurulumu kolay olduğundan dolayı kurulum hizmetimiz maalesef bulunmamaktadır.

Ürünlerin kurulumunu kendim yapabilir miyim?

Evet, ürünlerimizin kurulumu piyasada ki modüler mobilyalara kıyasla çok daha kolaydır. Ürün ilanları içerisinde bulunan görsellerde ki kurulum şeması görseli yardımı ile sadece bir adet tornavida veya matkap yardımı ile kurulumunu dakikalar içinde gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünün kurulumunu yapamazsam ne yapmalıyım?

Kurulum aşamasında emin olmadığınız veya takıldığınız bir yer olursa bizlere bilgi@eportatif.com adresine e-posta göndererek ya da +90 (533) 141 14 45 numaralı WhatsApp Destek hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

Nasıl temizlemeliyim?

Mümkün olduğunca kuru temizlik yapılması öneriler.

Ürünler dış mekana uygun mudur?

Ürünlerimiz genel olarak elektrostatik toz boyalı ve suntalam malzemeler imal edilmektedir. Bu nedenle suya karşı mukavemeti yüksektir. Fakat sürekli sıvı temasına uygun değildir.

Ağaç masif malzemeden üretilen ürünlerimiz dış mekana uygundur.