Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden kolaylıkla oluşturabilirsiniz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Üye olmadan siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Ödemenizi sipariş aşamasında sunulan seçeneklerden birini kullanarak yapabilirsiniz.

Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT ve Kapıda Ödeme

Havale/EFT:

Havale ve EFT ile ödemelerde %5 indirim uygulanmaktadır.

Havale ve EFT ile ödemeler 100 TL ve üzeri ödemelerde geçerlidir.

Banka Bilgisi:

GARANTİ BBVA

HESAP ADI : GÜZELKAN MADENİ EŞYA İSMAİL GÜZELKAN KEMAL GÜZELKAN ADİ ORTAKLIĞI

IBAN : TR29 0006 2000 0890 0006 2903 98

QNB FİNANS BANK

HESAP ADI : GÜZELKAN MADENİ EŞYA İSMAİL GÜZELKAN KEMAL GÜZELKAN ADİ ORTAKLIĞI

IBAN : TR30 0011 1000 0000 0088 4267 20

Siparişinizi verdikten sonraki 5 iş günü içinde belirtilen hesap numaralarına havale yapmadınız taktirde siparişiniz iptal olur

Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?

Anlaşmalı olduğumuz kredi kartlarına 9 taksit imkanı sunmaktayız. Anlaşmalı olduğumuz kredi kartlarını aşağıda görebilirsiniz.

Axess – World – Maximum – CardFinans & Advantage – Paraf – Bonus – BankKart – Sağlam Kart 

Kapıda Ödeme:

Kapıda ödeme ile ödemeler Yurtiçi Kargo tarafından elden nakit olarak gerçekleştirilmektedir. 

Kapıda ödeme ile alışverişlerde extra %3 kapıda ödeme hizmet bedeli yansımaktadır.

Kapıda ödeme seçeneği 100 tl ile 1500 tl arası siparişlerde geçerlidir.

Çoklu marka siparişleriniz tek bir siparişte kapıda ödeme olarak sipariş verilememektedir. Ayrı ayrı olarak farklı farklı markalı ürünleri sipariş verebilirsiniz.

Siparişimi iptal etmek istersem ne yapabilirim?
Siparişinizi iptal edebilmek için sipariş numaranız ile birlikte bilgi@eportatif.com adresine mail atmanız veya hesabım sayfasından iade talebi sekmesini kullanmanız yeterli olacaktır.

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?

Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.

Kargo ücreti var mı?

Türkiye’nin her yerine ücretsiz gönderim yapmaktayız.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişlerinizin kargoya verilme süresi siparişinizin işleme alındığı tarihinden itibaren 3 iş günü içerisindedir.

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz işleme alındığı tarihten itibaren minimum 3 gün, maksimum 8 gün içerisinde sizlere ulaşmaktadır.

Ürünlerinizi görebileceğimiz bir mağazanız var mı?

Seyhan mah. 709 sok. No:51/A Buca - İzmir adresimizde ürünlerimizi inceleyebileceğiniz fabrikamız bulunmaktadır. Genel olarak ürünlerimiz hakkında bilgi alabilir veya alışverişinizi fabrikamızdan da yapabilirsiniz.

Özel ölçü üretiminiz var mı?

Üzülerek belirtmek isteriz ki özel ölçü üretimimiz bulunmamaktadır. Sadece web sitemiz üzerinde bulunan ölçü ve modellerin üretimini yapmaktayız.

Ürünlerinizin hepsi sizin üretiminiz mi?

Evet ürünlerimizin hepsi kendi üretimimizdir.

Ürünlerinizin garantisi var mı?

Tüm ürünlerimizde faturanız üzerinde bulunan tarihten itibaren 2 yıl garanti veya sorumluluk süremiz bulunmaktadır. Bozuk veya eksik parçalarınızın ücretsiz kargo ile teslimatı 5 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Montaj esnasında oluşan ürün hasarı garanti kapsamı dışındadır.

İade şartlarınız nelerdir?

Siparişlerinizi teslim aldığınız günden itibaren 30 gün içerisinde ürünü veya ambalajını bozmadığınız takdirde koşulsuz iade edebilirsiniz.

Ürünün kolisini dikkatli bir şekilde açınız. Kurulumu yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmediğinden dolayı, ürünü kullanmaya karar verene kadar parçaların dışındaki şeffaf ambalajı yırtmayınız ve kurulumu yapmayınız.

Teslim edilen ürünlerin iadesi orijinal kolisi ile birlikte yapılmalıdır.

Kurulumu yapılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünüm kargoda hasar gördüyse ne yapmam lazım?

Kargoda hasar gören parçalarınız için lütfen bizimle iletişime geçiniz. En kısa sürede gerekli parçaların değişimini sağlayacağız.

Kurulum hizmetiniz var mı?

Ürünlerimizin kurulumu kolay olduğundan dolayı kurulum hizmetimiz maalesef bulunmamaktadır.

Ürünlerin kurulumunu kendim yapabilir miyim?

Evet, ürünlerimizin kurulumu piyasada ki modüler mobilyalara kıyasla çok daha kolaydır. Ürün ilanları içerisinde bulunan görsellerde ki kurulum şeması görseli yardımı ile sadece bir adet tornavida veya matkap yardımı ile kurulumunu dakikalar içinde gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünün kurulumunu yapamazsam ne yapmalıyım?

Kurulum aşamasında emin olmadığınız veya takıldığınız bir yer olursa bizlere bilgi@eportatif.com adresine e-posta göndererek ya da +90 (533) 141 14 45 numaralı WhatsApp Destek hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

Nasıl temizlemeliyim?

Mümkün olduğunca kuru temizlik yapılması öneriler.

Ürünler dış mekana uygun mudur?

Ürünlerimiz genel olarak elektrostatik toz boyalı ve suntalam malzemeler imal edilmektedir. Bu nedenle suya karşı mukavemeti yüksektir. Fakat sürekli sıvı temasına uygun değildir.

Ağaç masif malzemeden üretilen ürünlerimiz dış mekana uygundur.